X公司智能家居体验营销策略分析  

Analysis of X Company's Smart Home Experience Marketing Strategy

作　　者：吴桐 Wu Tong

机构地区：[1]澳门理工大学,中国澳门999078

出　　处：《黄冈职业技术学院学报》2024年第3期74-78,共5页Journal of Huanggang Polytechnic

摘　　要：本文旨在分析X公司智能家居在新零售时代背景下的体验营销策略及其对品牌资产的影响。通过文献综述和问卷调查法,研究X公司智能家居的优劣势、经营状况,并着重探讨体验营销的五个维度:感官体验、情感体验、关联体验、行为体验与思考体验。研究结果显示,体验营销显著提升了顾客满意度和品牌忠诚度,尤其是品牌忠诚度方面的影响最为显著。然而,也存在一些不足,如产品认知和顾客体验感知等方面需要进一步加强。因此,提出了针对性的优化建议,旨在帮助X公司智能家居以及其他传统家居企业在新零售时代实现转型和提升品牌资产。

关 键 词：X公司 智能家居 体验营销 让渡价值 新零售时代 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]