发挥医院宣传优势,提升医疗服务品质  

作　　者：廖巧丽 韩亚玥 

机构地区：[1]安化县人民医院 [2]长沙医学院护理五班

出　　处：《漫科学（新健康）》2024年第6期77-77,共1页Marvel Science

摘　　要：在日益增长的健康意识和医疗服务需求的推动下,医院作为健康护理的主战场,其服务品质直接关系到患者的满意度和医院的声誉。为了提升服务品质,医院必须发挥自身的宣传优势,让患者了解正确的就医流程,优化就医体验,有效地管理患者预期,以期达到高效、有序、人性化的服务。一、优化就医流程就医流程作为患者体验服务品质的关键环节,医院应积极运用高效的宣传策略和先进的信息技术,确保患者在踏入医院之前就能全面了解就医流程。

关 键 词：就医流程 医疗服务需求 健康护理 患者体验 就医体验 信息技术 宣传策略 服务品质 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]