全旅程零售客户经营之探索与实践  

作　　者：利晓阳 

机构地区：[1]万事达卡数据与服务部

出　　处：《中国信用卡》2024年第6期21-25,共5页China Credit Card

摘　　要：零售银行拥有庞大的客户基础,为个人客户提供多样化的金融产品和服务,是金融服务体系的重要组成部分。当前零售银行在收入和成本两端面临双重挑战,这要求银行必须不断创新和调整经营策略,为零售客户的各个阶段提供服务,在满足用户需求的同时实现收益最大化,以应对日益复杂的市场环境和客户需求。

关 键 词：经营策略 零售客户 零售银行 个人客户 金融服务体系 收益最大化 探索与实践 金融产品和服务 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]