从消费者权益出发浅谈商业电话营销合规性  

作　　者：陈薇伊 

机构地区：[1]武汉理工大学马克思主义学院,湖北武汉430000

出　　处：《知识经济》2024年第19期200-203,共4页Knowledge Economy

摘　　要：商业电话营销有助于企业直接与潜在客户进行沟通,推动产品和服务的推广与销售,以及建立良好的客户关系。然而,为了确保其不会侵害消费者权益,必须重视规范性、合法性,以及尊重消费者隐私和权益。因此,文章从消费者权益角度探讨商业电话营销的规范性问题,分析其对消费者权益的影响,评估现行规范对消费者权益保护的有效性,并提出了商业电话营销规范治理的政策建议,以期促进商业电话营销产业迈向更加透明、负责任的发展轨道,满足消费者需求,建立更健康的市场生态。

关 键 词：电话营销合规性 消费者权益 规范性治理 

分 类 号：F275[经济管理—企业管理]