交通运输票务管理与客运服务优化的整合研究  

作　　者：岳兰 高文博 李文斌 

机构地区：[1]北京市地铁运营有限公司运营三分公司

出　　处：《人民公交》2024年第12期112-114,共3页People's Public Transportation

摘　　要：随着城市轨道交通的不断发展,交通运输系统的种类也在不断增加。本研究旨在探讨交通运输票务管理与客运服务优化方法。通过深入分析票务管理的核心要素,以及客运服务的关键环节,本文提出了一个综合性的框架,旨在提高交通运输的效率和乘客满意度。在不依赖常用关联词的前提下,详细阐述了票务流程的精细化管理和客运服务质量的提升策略,着重强调了信息技术的应用在促进两者整合中的关键作用。通过改进票务系统的智能化水平,以及优化客运服务的各个环节,可以有效提升乘客的出行体验,进而增强交通运输行业的整体竞争力。

关 键 词：票务管理 客运服务优化 交通运输效率 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]