科学构建矛盾纠纷“大调解”智治体系——以浙江嘉兴的实践探索为例  

作　　者：廖勇 郭庆浪 

机构地区：[1]中国科学技术大学网络空间安全学院 [2]中国电子科技集团有限公司电子科学研究院

出　　处：《国家治理》2024年第15期58-63,共6页Governance

基　　金：国家重点研发计划“社会治理与智慧社会科技支撑”重点专项“多元矛盾纠纷成因分析及疏导技术研究与应用示范”项目(编号:2021YFC3300500)阶段性成果。

摘　　要：在我国,基层社会矛盾纠纷调解的主要抓手是“大调解”机制。近年来,伴随着大数据、人工智能、5G、区块链等前沿信息技术的蓬勃发展,众多城市开始积极探索将矛盾纠纷“大调解”机制与现代技术相融合的新路径。浙江嘉兴地区探索多元矛盾纠纷化解“智治”,基本实现矛盾纠纷业务处置线上掌控,提高纠纷处置流程效率;基本实现矛盾纠纷数据全共享,为矛盾纠纷化解“智治”提供强大数据支撑;基本实现矛盾纠纷调处全流程闭环智慧监管,助力市域矛盾纠纷分析管控与化解。实现矛盾纠纷化解“智治”,应加强智慧系统的新型矛盾纠纷认知能力,制定统一的信息化发展标准和规范,构建“全平台”矛盾纠纷化解服务体系,提升基层治理专业化水平,建强基层治理信息化队伍。

关 键 词：矛盾纠纷“大调解”机制 数字技术 市域治理 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济]