“羊毛党”产业化  

作　　者：温亚琪 王宇轩 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国消费者》2024年第9期30-35,共6页China Consumers

摘　　要：从日渐成为电商平台“标配”的运费险到仅退款,“宠粉”似乎已成各大电商平台博奔的杀手铜。然而,一些滥用平台规则或钻漏洞恶意退款的“羊毛”行为呈现职业化、团队化趋势,甚至在某些社交平台或私域群聊中,如何以“正当手段”羊毛已成一门“付费”学问。随着“羊毛党”(通过不正当手段免费获取商品或服务的人群)的日益壮大,消费规则被破坏。当运费险变成牟利手段,仅退款成为“零元购”,买卖双方的“博奔”一触即发……

关 键 词：电商平台 社交平台 团队化 退款 买卖双方 产业化 职业化 

分 类 号：TS1[轻工技术与工程—纺织科学与工程]