商业银行员工职业倦怠的现状、心理成因及应对措施  

作　　者：杨瑞 刘宇轩 

机构地区：[1]昆明心路明非医疗性心理咨询有限公司,昆明650000

出　　处：《中小企业管理与科技》2024年第14期111-113,共3页Management & Technology of SME

摘　　要：随着金融行业的竞争加剧,商业银行员工面临着巨大的工作压力和心理挑战,职业倦怠现象日益凸显。论文旨在分析商业银行员工职业倦怠的现状,探讨其心理成因,并提出有效的应对措施。通过研究发现职业倦怠主要表现在情绪耗竭、去个性化和个人成就感降低3个方面。心理成因包括工作环境压力、个人期望与现实差距以及个体心理素质等因素。基于这些发现,论文提出了一系列应对措施,包括完善制度管理、提升员工心理资本以及加强员工综合培训等。通过这些措施的实施,有助于减轻员工的职业倦怠,提高工作效率和员工满意度,从而促进商业银行的可持续发展。

关 键 词：商业银行 职业倦怠 心理 成因 措施 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]