基于消费者视角的企业社会责任与品牌形象构建  

作　　者：姚瑶 印田彬 

机构地区：[1]广东理工学院经济管理学院,广东肇庆526100

出　　处：《企业改革与管理》2024年第15期51-52,共2页Enterprise Reform and Management

基　　金：“2022年广东理工学院校级科技项目暨‘创新强校工程’科研项目,消费者视角下CSR实践促进企业发展的中介因素研究——以肇庆市为例”(项目批准文号:2022GKJSK011)成果。

摘　　要：本研究从CSR和企业品牌形象的主要内涵出发,探讨CSR与企业品牌形象的联系,解读基于消费者视角下的企业履行社会责任与品牌形象构建的正向驱动关系。结果发现:积极的CSR活动提高了品牌认知,使企业以正面的形象展示于公众,加深了企业与消费者之间的情感连接并激发其购买行为,以达到口碑和绩效双丰收的效果。

关 键 词：企业社会责任 企业品牌形象 消费者忠诚 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] F273.2[经济管理—国民经济]