青年医生门诊医患沟通策略探析  

作　　者：朱江英[1] 

机构地区：[1]广西医科大学

出　　处：《中国医学人文》2024年第8期11-14,共4页Chinese Medical Humanities

基　　金：广西医科大学青年科学基金资助项目,项目编号GXMUYSF202461;广西医科大学本科教育教学改革项目,项目编号2023Y65。

摘　　要：门诊工作因其独特的挑战,如患者众多且常伴有情绪焦虑、病种繁杂多变、医患交流时间有限等难点。青年医生在职业生涯的初期,如果没有建立起缜密的沟通逻辑思路,就可能在沟通过程中出现疏漏,可能导致因沟通不充分而引发误解或纠纷,对医患关系造成负面影响。本文深入分析了这些难点,并强调了通过分阶段沟通策略(准备阶段、接诊阶段、结束阶段)来理清沟通思路的重要性。本文旨在助力青年医生在门诊工作中,通过优化沟通逻辑思路,实现医患沟通的高效与顺畅,从而提升医疗服务质量,促进医患关系的和谐发展。

关 键 词：门诊 医患沟通 青年医生 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]