数字员工流程化系统的建设与应用  

作　　者：魏翔 马锐泊 张慧 

机构地区：[1]不详

出　　处：《通信世界》2024年第17期19-21,共3页Communications World

摘　　要：随着数字化时代的到来,数字员工逐渐进入企业的生产和管理领域,带来诸多变革。数字员工是融合了人工智能(AI)、机器人流程自动化(RPA)、集成平台即服务(iPaaS)等技术的超自动化软件机器人,具备智能分析、识别、判断和决策等能力,可代替人工自动完成大部分线上手工操作,其内涵契合新质生产力。数字员工适合处理规则明确、大量重复的工作,工作人员可通过下达任务指令给数字员工,摆脱烦琐事务,专注于技术、业务创新,并追求新技能,由此获得更多价值感和幸福感。

关 键 词：平台即服务 数字员工 流程自动化 手工操作 智能分析 处理规则 数字化时代 流程化 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]