“先行赔付”实现消费调解“0次跑”  

作　　者：郑丽 姜毅 

机构地区：[1]浙江省常山县市场监管局

出　　处：《市场监督管理》2024年第15期36-37,共2页MARKET REGULATION

摘　　要：浙江省常山县市场监管局以“放心消费在浙江”建设为抓手,以打造高速公路放心消费服务区浙西第一门户为目标,全面实行高速公路服务区消费投诉“先行赔付”机制,成功助推消费调解“不出区”“0次跑”。常山高速服务区年进区车流量128万余辆,进区客流448万余人次,呈现热火朝天的繁忙景象,自2022年以来,仅接到投诉10件,全部先行赔付总计1000元,一次调解成功率、群众满意率均为100%。

关 键 词：浙江省常山县 高速公路服务区 先行赔付 消费投诉 调解 高速服务区 

分 类 号：D92[政治法律—法学]