护士同情心表露及培养期望的质性研究  

The qualitative study on the expression and cultivation of nurses compassion

作　　者：许骁玮[1] 桑明 郑力[1] 何玲英 黄丽华[1] Xu Xiaowei;Sang Ming;Zheng Li;He Lingying;Huang Lihua

机构地区：[1]浙江大学医学院附属第一医院,浙江杭州310003

出　　处：《护理与康复》2024年第9期13-18,共6页Journal of Nursing and Rehabilitation

基　　金：浙江省医药卫生科技计划项目,编号2024KY067;浙江省医药卫生科技计划项目,编号2019KY391。

摘　　要：目的了解护士同情心表露及培养期望的体验,为制定护士同情心培训管理体系提供参考依据。方法采用描述性质性研究方法,通过目的抽样法于2022年12月至2023年1月选取在浙江省某三级甲等医院工作的16名护士进行面对面半结构式访谈。采用传统内容分析法进行资料分析。结果提炼出4个主题及11个亚主题,包括护士同情心表露时机(与患者产生情感共鸣时表露同情心、对患者产生怜悯之心时表露同情心)、护士同情心表露存在制约因素(护理人员配备不足、专业知识和技能缺乏、护患间信任感缺失)、多角度的同情心培养视角(从患者角度思考及时成为倾听者、主动关怀患者表达护患间温情、多途径开展培训强化护士同情心的培养)、期望营造富有同情心的环境氛围(同情与患者期望相结合以满足患者期望值、尊重个体差异营造和谐护患关系、关注护士心身健康促进同情心自然表露)。结论护士在同情心表露及培养期望方面存在较多问题,护理管理者应从多重制约因素出发,促进护士表露同情心,通过多途径开展相关培训,尊重患者个体差异的同时关爱护士,为护患双方营造良好的同情心氛围。护士也应从积极表露同情心角度出发,成为患者的倾听者,以期提升患者的就医体验。

关 键 词：护士 同情心 培养期望 质性研究 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]