联系人工客服不应成“闯关游戏”  

作　　者：张淳艺 

机构地区：[1]不详

出　　处：《金秋》2024年第17期14-14,共1页

摘　　要：来自辽宁沈阳的赵女士最近碰到一件糟心事:她在某电商平台购物,无论是电话联系还是线上沟通,她找到的都是智能客服,而转接人工客服需要等待半个多小时,前面还有40多人在排队。据媒体报道,近日在社交平台和第三方投诉平台上。

关 键 词：社交平台 电商平台 媒体报道 辽宁沈阳 赵女士 智能客服 闯关游戏 第三方 

分 类 号：G62[文化科学—教育学]