质量专业化创新与探索——以新品为切入的当地化用户体验模式升级  

作　　者：纪玮 陈风梅 陈树升 黎娜 

机构地区：[1]为重庆海尔空调器有限公司 [2]青岛海尔空调器有限总公司 [3]青岛海尔质量检测有限公司

出　　处：《中国质量》2024年第10期25-30,共6页China Quality

摘　　要：质量人的质量初心和战略目标是什么?就是在不断地快速响应用户需求,倾听用户的抱怨,满足用户需求的过程中进行阶段性总结与沉淀,为用户提供最佳体验,赢得用户口碑。

关 键 词：用户体验 阶段性总结 人的质量 快速响应 战略目标 创新与探索 用户需求 当地化 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] F274[经济管理—国民经济] F426.6