德意志银行数字化转型对国有银行的启示——基于企业客户视角  

作　　者：张馨艺 周诗睿 江帆 叶晨睿 

机构地区：[1]上海对外经贸大学,上海201620

出　　处：《现代商业》2024年第17期178-181,共4页Modern Business

基　　金：“2023年度上海大学生创新创业训练计划示范校”建设经费资助(项目编号:S202310273058)。

摘　　要：由于数字技术的不断发展,数字技术逐渐渗透于商业运营、百姓生活的方方面面。金融业若能够高效进行数字化转型,合理利用数字技术进行业务创新、项目革新,便可为全产业链高效运作、经济市场数字化变革带来新活力。研究发现,国有银行的数字化转型存在人机矛盾、意识匮乏等问题,本文以德意志银行(中国)有限公司数字化转型过程中的项目案例为研究对象,结合在华外资企业转型思路、社会经济发展特征和政策导向,以及国有银行的特点和转型痛点,探究国有银行的数字化转型思路与途径,同时,创新提出国有银行数字化转型战略创新模型,并结合模型从企业客户需求出发,在服务定位、流程管理、组织架构和风险管控方面分别为国有银行提供针对性参考建议。

关 键 词：数字化转型 德意志银行(中国)有限公司 国有银行 数字技术 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]