首都医科大学附属北京友谊医院:我们这样赢得人民群众的口碑  

作　　者：兰茜[1] 杨盈赤[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京友谊医院

出　　处：《中国卫生》2024年第11期48-49,共2页China Health

摘　　要：首都医科大学附属北京友谊医院认真贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》和市委市政府关于接诉即办改革的决策部署,以“接诉即办”推动医院服务管理创新,为人民群众提供优质高效医疗服务,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。党建引领为接诉即办提供强有力的组织保证医院党委高度重视接诉即办工作,将接诉即办工作作为转变医院服务管理理念、提高医院精细化管理水平的关键契机,推动服务理念逐步转变为“以患者为中心”。在此背景下,全院干部职工团结一心,积极主动地从四个方面开展工作,扎实推进接诉即办工作落地落实。

关 键 词：北京友谊医院 党建引领 服务管理理念 医院党委 医疗服务 决策部署 幸福感 服务理念 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]