践行“枫桥经验” 推进网格服务 承德公司  

作　　者：汤佩霖 李澍滨 

机构地区：[1]不详

出　　处：《华北电业》2024年第12期33-34,共2页North China Power

摘　　要：国网承德供电公司始终致力于实现“优质服务属地,高效解决诉求,源头治理问题”的枫桥式目标,从工单管控机制、客户档案信息、网格服务体系三方面入手,持续提升供电服务质效。2024年,投诉总量同比压降59.18%。实优现化快工单速响管应控与机闭制环管理为了提升供电服务的响应速度和处理效率,承德公司首先对工单管控机制进行了优化。

关 键 词：管控机制 客户档案 供电服务 枫桥经验 供电公司 网格服务 源头治理 工单 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]