移动购物中消费者数智营销接受意愿的影响因素研究  

作　　者：杜嘉乐 梁静鑫 

机构地区：[1]广东工业大学管理学院,广东广州510520 [2]中山大学商学院,广东深圳518107

出　　处：《现代商业》2024年第23期16-19,共4页Modern Business

基　　金：国家自然科学基金面上项目“数据智能对消费者移动购物行为的多因素协同影响研究”(71972052)。

摘　　要：数智营销在方便人们购物的同时,却又给消费者带来种种困惑与不安。已有研究着重从技术基础及应用领域来探讨数智营销,忽略了对消费者行为的关注。本文运用NVivo软件对访谈资料进行三级编码,探讨了各编码之间的关系,并构建了“移动购物中各因素对消费者数智营销接受意愿的影响”模型。结果表明:数据智能情境特征(数据智能便利性、数据智能快捷性、数据智能准确性)和消费者特征(数智营销参与经历、信息技术熟练程度)对消费者的数智营销接受意愿(智能比价使用意愿、智能推荐使用意愿、智能搜索使用意愿、智能支付使用意愿)产生较强影响,但对智能服务使用意愿影响较弱。研究结果既丰富了移动购物及数智营销的理论研究,也为移动销售端企业开展数智营销提供了实践指导,从而有助于提升我国内需,促进国内国际双循环。

关 键 词：数智营销 接受意愿 NVivo 移动购物 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销] F724[经济管理—产业经济]