普惠金融趋势下的商业银行数字化转型发展探究  

作　　者：马斌斌 

机构地区：[1]天创信用服务有限公司,北京100026

出　　处：《全国流通经济》2024年第22期164-167,共4页China Circulation Economy

摘　　要：随着普惠金融成为全球金融发展的重要趋势,商业银行面临着前所未有的挑战与机遇。普惠金融的推广要求银行服务覆盖更广泛的社会群体,特别是那些传统金融服务难以触及的客户,数字化转型成为商业银行拓展普惠金融服务、提升服务效率和质量的关键路径。通过引入金融科技,银行能够创新服务模式,实现产品和服务的数字化以及利用大数据支持决策。这一转型过程中银行也遇到了技术、市场和管理等方面的挑战。因此探索有效的发展路径,加强科技创新与应用,提升客户体验,并构建开放合作的生态系统,对于实现商业银行的数字化转型至关重要。

关 键 词：普惠金融 商业银行 数字化转型 金融科技 客户体验 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]