场景化管理:政企产品高效运营新路径  

作　　者：李晓宾 龚毅 张斯潼 

机构地区：[1]中移数智科技有限公司

出　　处：《通信企业管理》2025年第1期59-63,共5页C-Enterprise Management

摘　　要：随着信息通信技术的快速发展、数字化转型的深入推进和市场竞争的加剧,政企产品管理运营面临诸多新挑战。传统的产品运营管理方法已难以满足政企客户对产品服务质量、响应速度和创新能力的高要求。本文以满足政企客户的复合型需求为目标,以场景化管理为突破口,通过探索场景化政企产品体系的构建方法,实现政企产品的供需匹配。以场景化管理为核心的政企产品构建及运营管理体系可解决政企产品拓展中的产品供给与客户需求不匹配、产品未有效融合、产品拓展缺乏支撑等痛点问题,全面强化对市场一线产品拓展的支撑,有助于提高产品服务质量,缩短响应时间,优化客户满意度,提升政企产品运营管理效率和效果。

关 键 词：产品拓展 产品运营 管理运营 高效运营 信息通信技术 数字化转型 场景化 客户满意度 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]