以高质量政务服务助力营商环境全面优化——以浙江省兰溪市为例  

作　　者：江韵茹 

机构地区：[1]中共兰溪市委党校

出　　处：《现代企业》2025年第2期90-92,共3页Modern Enterprise

基　　金：2024年度金华市社会科学联合会重点课题“县城营商环境优化路径研究--以浙江省L市为例”(课题批准号ZD2024002)成果之一。

摘　　要：党的二十届三中全会指出,“推进政府机构、职能、权限、程序、责任法定化,促进政务服务标准化、规范化、便利化。”“高质量政务服务”是近年来优化营商环境实践中涌现的关键要素。一方面,传统的政务服务模式,忽视了企业与民众的实际需求,采取的是被动响应方式,服务往往只是停留在表面流程的优化,而忽视了服务质量和效率的本质提升;另一方面,随着信息技术的飞速发展,由于数字化转型的推进,政务服务可以实现更高效、更便捷的服务模式,因此高质量政务服务成为必然需求。这就要求政府必须转变服务理念,以此来推动政务服务从“以管理为中心”向“以服务为中心”转变,促进营商环境的全面优化。

关 键 词：政务服务标准化 营商环境 数字化转型 法定化 信息技术 浙江省兰溪市 全面优化 规范化 

分 类 号：F279.27[经济管理—企业管理] D630[经济管理—国民经济]