钢银电商SVI三化融合质量管理体系优化实践  

作　　者：魏迪 

机构地区：[1]上海钢银电子商务股份有限公司

出　　处：《上海质量》2025年第1期72-76,共5页Shanghai Quality

摘　　要：为提升服务质量与效率,钢银电商围绕满足客户需求、提升用户体验,加快数字化建设,实施了SVI三化融合质量管理体系,以标准化、可视化、信息化为核心,通过在人力资源管理、数字化供应链平台、智慧物流及信息化建设等方面的创新与升级,强化了业务流程的跟踪、监控及优化,实现了质量目标的闭环管控,取得了良好成效。

关 键 词：电商 数字化 质量管理体系 标准化 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]