楼道“微治理”激活社区治理新活力——社区楼道扶手安装项目  

作　　者：邓敏玲 江绮莹 

机构地区：[1]广州市从化区城职社会工作服务中心 [2]江埔街“双百工程”社会工作服务站

出　　处：《社会与公益》2025年第1期60-61,共2页Society and Public Welfare

摘　　要：“楼道扶手”缺少,引发社区问题 江埔街x社区的安置楼是建材厂的回迁房,安置楼共有120户居民居住,其中有70户是长者家庭居住。安置楼中有3栋10梯没有安装楼道扶手,居民多次向社工表达加装扶手的期望。居民以往处理社区问题习惯依赖社区居委解决问题,安置楼的居民多数是退休职工,有一定的文化程度和可参与协商的沟通能力,但社区缺乏平台。社工调查后发现:50户受访者中,75%受访者表示自己上下楼感到有困难,80%受访者认为楼道需要安装扶手。居民渴望解决扶手加装问题,愿意出小额的资金,但没有人牵头做楼道扶手安装的事宜。根据上述情况,为了解决安置楼扶手加装问题,社工提炼出以下社区介入问题:一是居民个人层面社区事务参与意识不强。过往居民习惯依赖政府或单位解决社区问题,居民对社区事务解决的权力与义务不清晰,甚至有个别居民担心好心办为坏事、表达意见会影响邻里关系。二是社区层面共治机制未被激活和运用。虽然每栋楼宇有梯长,但他们对于个人需要发挥的权利和角色不清楚;社区有热心居民,但缺乏正式的身份和平台来解决社区问题。

关 键 词：邻里关系 社区治理 社区事务 安装项目 微治理 沟通能力 回迁房 退休职工 

分 类 号：C91[经济管理]