中石油天津大厦:智慧化管理赋能服务品质提升  

作　　者：刘世琪 

机构地区：[1]中国华油集团有限公司华北分公司

出　　处：《中国物业管理》2025年第3期52-53,共2页China Property Management

摘　　要：通过引入智慧安全管理系统,项目安全管理从被动防御转变成主动防御。随着物联网、大数据、人工智能等技术在各领域的广泛应用,以及业主对物业服务质量要求的不断提高,利用智慧化管理工具来提升物业服务质量,增强业主体验感,正成为越来越多物业服务企业的选择。本文以中国华油集团有限公司华北分公司(以下简称华北分公司)在中国石油天津大厦(以下简称天津大厦)的物业管理工作为例,分享智慧化管理增强客户体验感、安全感和获得感的经验做法。

关 键 词：物业服务质量 物业服务企业 物业管理工作 安全管理系统 客户体验 被动防御 人工智能 大数据 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]