“全国巾帼文明岗”盐城东方物业软件园项目客服团队:提供“零投诉、高效率、有温度”的服务  

作　　者：无 

机构地区：[1]盐城市住房和城乡建设局物业管理处

出　　处：《中国物业管理》2025年第3期92-93,共2页China Property Management

摘　　要：客服部全员将继续以饱满的热情、专业的技能和坚定的信念,为客户提供更加优质、高效的服务。在盐城经济技术开发区,有一支由42名女性组成的物业服务团队--盐城市东方物业管理有限公司软件园项目处客服部。她们平均年龄32岁,肩负着园区14栋办公楼、8栋住宅、200余家企业的服务重任,服务人群4000余人,日均处理需求超150件。这支团队以“零投诉、高效率、有温度”的服务赢得2024年度“全国巾帼文明岗”,成为江苏省唯一获此殊荣的物业服务团队。

关 键 词：物业服务 软件园 巾帼文明岗 服务人群 零投诉 高效率 团队 盐城市 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]