在线学习平台用户持续使用意愿影响因素研究  

作　　者：陈子璇 刘和海[1] 

机构地区：[1]安徽师范大学教育科学学院,安徽芜湖241001

出　　处：《中小学电教(综合)》2024年第12期64-71,共8页Primary and Middle School Educational Technology

基　　金：2022年度安徽省社会科学规划项目“‘双减’背景下高质量数字教育资源供给模式研究”(项目编号:2022AH040025)。

摘　　要：近年来,在线学习凭借灵活性、交互性、主体性等特点受到越来越多用户的青睐,但在线学习用户忠诚度不高、持续使用意愿低成为在线学习平台设计开发者和教育研究者不得不重视的问题。以B站学习区为例,基于信息系统持续使用模型(ECM-ISC)和信息系统成功模型(D&M)构建在线学习平台持续使用意愿模型,通过465份B站学习用户样本,采用结构方程对问卷进行验证分析。研究表明,信息质量、系统质量和期望确认显著正向影响感知有用性,信息质量和系统质量显著正向影响期望确认,期望确认和感知有用性显著正向影响满意度,习惯、主观规范和满意度显著正向影响持续使用意愿。其中感知有用性不直接影响持续使用意愿,而是通过满意度间接影响持续使用意愿。最后,文章提出了五点在线学习平台的改进建议,从而为在线学习平台的建设与发展提供参考。

关 键 词：ECM-ISC模型 信息系统成功模型 在线学习平台 持续使用意愿 

分 类 号：G434[文化科学—教育学]