“00后”话务员王梓莹的职场成长记  

作　　者：丁杰群 

机构地区：[1]不详

出　　处：《法律与生活》2025年第4期24-27,共4页

摘　　要：伴随北京市接诉即办改革不断深化,北京市市民热线服务中心(以下简称12345热线)成为市民心中信赖的“城市总客服”。2022年,“00后”姑娘王梓莹通过校招加人12345热线,从一名憎懂的实习生成长为独当一面的“业务能手”。

关 键 词：00后 话务员 职场成长 北京市接诉即办改革 12345热线 业务能手 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]