我国食品消费诉求结构趋势分析与治理路径优化研究——基于2022-2024年全国食品投诉数据  

作　　者：无 

机构地区：[1]中国消费者协会

出　　处：《中国食品安全》2025年第2期14-16,共3页CHINA FOOD SAFETY

摘　　要：一、全国食品消费诉求结构趋势。2022-2024年,全国消协组织受理的食品投诉总量呈连续上升趋势,分别为93478件、106429件和146888件,其中质量、售后服务、安全这三种性质的投诉始终位列前三。同样连续上升的还有安全性质的投诉占比,近三年分别为11.61%、17.71%和30.32%。与之相反,质量性质的投诉所占比例逐年下降,从36.31%降至32.39%,再降至29.36%。售后服务性质的投诉占比呈先升后降态势,从16.34%升至17.78%,又降至12.01%。

关 键 词：售后服务 全国食品消费诉求结构趋势 食品投诉 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]