循环型商业模式应用、客户整合与组织韧性——基于数字技术采用的调节效应  

作　　者：王文伯 刘方媛[1] 

机构地区：[1]东北农业大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨150030

出　　处：《商业经济研究》2025年第8期180-183,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：黑龙江省哲学社会科学规划项目(编号:22JLB145)。

摘　　要：基于循环经济原则,本研究通过问卷调查的方法探讨了循环型商业模式应用、客户整合与组织韧性三者的关系,并分析了数字技术采用所起到调节效应。研究结果表明:首先,循环型商业模式应用可积极影响组织韧性。其次,客户整合在循环型商业模式应用与组织韧性的关系中起到中介效应。再次,数字技术采用能够积极调节循环型商业模式应用和客户整合的影响关系。希望本研究结论能够对组织在VUCA环境下,如何通过循环型商业模式的应用,借助数字技术来促进客户知识整合,以提高组织韧性并实现可持续发展提供相关启示。

关 键 词：循环型商业模式应用 组织韧性 客户整合 数字技术采用 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]