网络环境中建筑企业舆情分析与危机管理  

作　　者：郭俊江 

机构地区：[1]中铁十二局集团有限公司,太原

出　　处：《现代企业》2025年第4期46-48,共3页Modern Enterprise

摘　　要：随着互联网的飞速发展,社交媒体和网络平台成为了信息传播的重要渠道。建筑企业在面临外部环境变动和社会公众关注的同时,网络舆情是影响企业声誉和持续发展的关键因素。网络舆情的迅速传播和公众舆论的形成,使得企业在遭遇负面事件时,可能面临前所未有的危机挑战。舆情分析是通过对网络数据、社交平台和新闻媒体中的信息进行筛查与评估,来识别潜在的舆论风险及问题。危机管理则是企业在危机发生前、发生时和发生后对危机进行的预防、应对与恢复等一系列措施。建筑企业在应对舆情危机时,往往面临预警机制不健全、危机响应速度慢信息沟通不畅等多重挑战。因此,如何在网络环境中有效地进行舆情监测、分析并采取适当的危机管理措施,已成为建筑企业提升社会影响力与市场适应力的关键。

关 键 词：网络环境 建筑企业 社交媒体 危机管理 舆情分析 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]