用声音守护温暖的使者  

作　　者：王月 

机构地区：[1]不详

出　　处：《民心》2025年第4期46-46,共1页

摘　　要：在城市的某个地方,有这样一群人,每天与电话为伴,用声音传递温暖、用专业解答疑惑。作为盘锦市12345政务服务便民热线平台的话务员,我们不但是倾听民声、解决民忧的使者,也是连接政府与群众的桥梁。迎着朝阳、伴随星辰,此起彼伏的电话铃声和键盘敲击声交织在一起,构成了一幅忙碌而有序的画面。每天接听数百通来电,处理形形色色的诉求,每一通来电背后,都有一个故事;每一次接听,都是一份责任。我们用耐心和专业,诠释着为民服务的宗旨。

关 键 词：解决民忧 话务员 12345政务服务便民热线 倾听民声 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]