2024年消费者投诉举报呈现九大特点  

出　　处：《产品可靠性报告》2025年第3期29-31,共3页

摘　　要：2024年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件,举报546.9万件,咨询1514.5万件;为消费者挽回经济损失51.6亿元,有力保护了消费者合法权益。2024年消费者投诉举报主要呈现九大特点。

关 键 词：市场监管部门 全国12315平台 举报 消费者投诉 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]