别让“差评”成为伤企暗箭  

作　　者：宋杰 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国经济周刊》2025年第8期68-69,共2页China Economic Weekly

摘　　要：上海女生单媛最近领了新任务:每天她要在小红书、抖音、微博等平台搜索与公司相关的所有评价,一旦发现“产品含激素”等无事实依据的恶意差评,就立刻联系博主沟通修改或删帖。单媛所在的这家婴童洗护类企业年销售额破10亿元,新设“舆情公关岗”,背后满是无奈。“企业没名气时无人问津,现在规模做大了,恶意差评就像影子一样甩不掉。”单媛道出了许多企业的痛点。

关 键 词：差评 企业 婴童洗护 小红书 舆情公关 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]