价值共创行为国外研究述评与展望  

A Review and Outlook on Foreign Research of Value Co-Creation Behavior

作　　者：杨珽[1] Yang Ting

机构地区：[1]河西学院经济管理学院,甘肃张掖734000

出　　处：《生产力研究》2025年第2期141-147,共7页Productivity Research

基　　金：甘肃省技术创新引导计划-软科学专项“智慧旅游背景下甘肃省旅游景区价值共创路径与对策研究”(21CX6ZG109);甘肃省高等学校创新基金项目“智慧旅游技术对游客价值共创行为的影响机理研究——以敦煌为例”(2021B-244);河西学院博士科研启动金项目“智慧旅游技术对游客价值共创行为的影响机理研究”(KYQD2024012);河西学院科研创新与应用校长基金重点项目“敦煌旅游形象形成机理与提升路径研究”(XZZD2020003);河西学院校长基金创新团队项目“河西走廊红色旅游高质量发展研究”(CXTD2023011);甘肃省人文社会科学项目专项课题“河西走廊红色文化旅游创新发展路径与对策研究”(22ZZ97)。

摘　　要：顾客是体验价值的共创者,企业只有通过与顾客的合作才能创造价值。尽管价值共创行为对于顾客价值、企业绩效具有重要意义,但缺少对相关成果的系统性分析。文章从概念和内涵、维度和测量、影响因素、作用后效四个方面对国外价值共创行为的研究成果进行了梳理,并分析了现有研究的不足,指出了未来的研究方向。文章不仅深化了学界对价值共创行为的认识和理解,为后续的研究提供了理论基础,也对价值共创理论的完善和发展具有重要意义。

关 键 词：价值共创行为 概念内涵 维度测量 影响因素 结果后效 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]