用关系营销提升银行个人零售业务的价值  

作　　者：江成城[1] 周丕娟[1] 

机构地区：[1]广东工业大学系统工程研究所

出　　处：《江苏商论》2003年第2期76-77,共2页Jiangsu Commercial Forum

摘　　要：随着中国正式加入WTO,中国对外国开放金融服务业务的时间开始启动,国内银行将面临日益严峻的市场考验。作为市场化最高的一种金融服务一银行个人零售业务,将面临着更为直接的挑战。银行如何借鉴国外先进的营销管理,推进个人零售业务的发展,将变成我国银行一项长期战略。

关 键 词：关系营销 银行 个人零售业务 价值 

分 类 号：F830.4[经济管理—金融学]