关系营销

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利用公共关系营销提升航空公司境外市场开拓能力的实践与思考
《空运商务》2025年第1期33-35,共3页吴谅 
当前,国务院国资委正在开展国有企业对标世界一流价值创造行动。中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)“十四五”规划纲要提出了远景目标:到2035年,全面建成具有全球竞争力的世界一流航空运输集团,其在制定的创建世界一流企业方...
关键词：世界一流企业 价值创造能力 市场开拓能力 服务营销 基层单位 全球竞争力 远景目标 市场营销 
关于亲密关系营销影响消费者购买意愿的实验研究
《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》2024年第12期141-145,共5页李洋 王玥欣 
亲密关系营销已经是常见的营销策略,然而现有研究却缺少关注亲密关系营销是如何刺激消费行为的。本文通过构建有调节的中介模型探讨了亲密关系营销是否、如何以及何时会影响消费者购买意愿等问题,并通过实验法进行了检验。研究结果表明:...
关键词：亲密关系营销 感知情感价值 人际亲密度 
基于关系质量视角的开放大学学生认同感模型构建及影响因素分析
《统计学与应用》2024年第5期1730-1741,共12页胡勇 宋波 
本文基于Tinto的“学生融入”理论和RQSL模型的基础上,构建了一个基于关系质量视角的开放大学学生认同感模型,通过问卷调查的方式收集数据,采用统计分析技术探索关系质量对学生认同感的影响。研究发现,数字服务质量、学生满意度、承诺...
关键词：开放大学 学生认同感 关系营销策略 学习满意度 
基于文化营销的南京大学图书馆用户关系管理新探被引量：4
《大学图书馆学报》2024年第4期42-50,共9页翟晓娟 张宇 黄贤金 
江苏省社会科学基金项目“基于读者行为分析的高校图书馆提升纸质资源利用率方法研究”(编号:22TQB009)的研究成果之一。
为秉承“以用户为中心”的建设理念,新时代高校图书馆对用户关系管理有着自身的理解认识和实践举措。南京大学图书馆以文化营销为抓手,经营具有自身特色的用户关系管理之路。文章从文化营销战略规划、业务流程整合、实践应用案例、团队...
关键词：用户关系 关系管理 关系营销 文化营销 南京大学图书馆 
定位理论与关系营销理论在汽车技术品牌营销中的应用研究
《汽车知识》2024年第6期203-205,共3页李朝 孙道培 田育臣 李夏 柳斌 左珊珊 易刚 李善君 
汽车技术品牌的场景化营销是在品牌定位之后的具体动作,二者具有一脉相承的关系,因此本文将定位理论与关系营销放在一起论述。关系营销理论指明了客户关系营销之外的其他5个模块也是非常重要的保障,基于交易成本的关系营销模型可以帮助...
关键词：营销 定位理论 关系营销理论 汽车技术品牌 
基于门店数字化的正餐顾客生命周期管理研究——以ES淮扬菜餐厅为例
《科技和产业》2024年第9期65-71,共7页王倩 
为持续改善正餐企业与正餐业态会员的关系,并降低会员流失的风险,通过对顾客生命周期管理现状的分析,提出针对性的SaaS(软件即服务)解决方案和应用策略。以ES淮扬菜餐厅为例,验证SaaS应用在正餐顾客生命周期管理中的实际可行性。实证研...
关键词：正餐业 关系营销 SaaS(软件即服务) 顾客生命周期管理 顾客挽留 
试论关系营销在新兴景区营销中的应用
《丝路纵横》2024年第5期45-46,共2页徐子茜 
近年来,随着旅游业的蓬勃发展,新兴景区不断涌现,但其在品牌知名度、客源市场等方面面临着诸多挑战。传统的营销方式已难以满足新兴景区快速发展的需求,关系营销作为一种以建立长期合作关系为目标的营销策略,为新兴景区营销提供了新的...
关键词：关系营销 品牌知名度 景区营销 营销方式 营销策略 旅游业 客源市场 长期合作关系 
民宿关系营销对顾客公民行为的影响——关系质量的中介效应与动机归因的调节效应被引量：1
《热带地理》2024年第4期662-672,共11页蒋亚军 蔡逸伟 郭玉 王甫园 周慧玲 
国家自然科学基金项目“民族村寨农民社会网络对旅游生计行为的影响研究”(72064006);广西旅游产业研究院开放基金项目“民族旅游村寨农户生计韧性评价及其驱动机理研究”(LYCY2023-06);国家自然科学基金项目“北京市生态涵养区生态修复与游憩利用协同的机理、效应与优化”(42371253)。
如何通过关系营销激发顾客公民行为,是民宿高质量发展中需要解决的科学问题。基于社会交换理论和归因理论,以关系质量(信任和互惠)为中介变量,动机归因(利己与利他)为调节变量,探索民宿关系营销(信息沟通、人情投资)对顾客公民行为的影...
关键词：民宿 关系营销 关系质量 顾客公民行为 动机归因 
高校图书馆用户关系管理指南针报告被引量：16
《大学图书馆学报》2024年第1期23-32,共10页陈建龙 周春霞 党跃武 王新才 邵燕 赵飞 及桐 
教育部高等学校图书情报工作指导委员会和北京大学图书馆合作研制《高校图书馆用户关系管理指南针报告》,构建了高校图书馆用户关系管理理论框架,并采用问卷调查法对全国中大规模高校图书馆的用户关系管理情况开展调研,从用户受益、用...
关键词：高校图书馆 用户关系 受益 信任 参与 现代化 高质量发展 关系营销 
危机冲击下的渠道关系韧性塑造:概念模型与研究命题
《财贸研究》2024年第2期85-96,共12页张志坤 张闯 张绪兵 
浙江省哲学社会科学一般项目“企业营销渠道数字化融合与治理研究”(24YJRCO4JD-4YB);国家自然科学基金面上项目“营销渠道中的企业揭发行为:概念化、驱动因素及其作用机制与结果”(72172026);浙江省自然科学基金项目“企业渠道关系韧性构建:治理机制选择、边界条件及其作用结果”(LQ23G020006)。
聚焦于企业如何确保危机情境下渠道关系健康发展进而实现渠道绩效提升这一重要议题,融合关系营销理论和组织韧性理论,将组织韧性概念从组织内拓展到组织间,提出渠道关系韧性构念。针对关系营销领域现有文献主要聚焦于渠道关系内部问题,...
关键词：关系营销 渠道关系韧性 渠道绩效 
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