电力客户呼叫中心管理  

作　　者：董寒冰 

出　　处：《大众用电》2002年第12期10-11,共2页Popular Utilization of Electricity

关 键 词：电力客户服务中心 电力营销系统 质量监控 管理 负荷管理 

分 类 号：F416.61[经济管理—产业经济] TM71[电气工程—电力系统及自动化]