我国汽车制造商销售服务体系功能开发与设计  

作　　者：郁文[1] 

机构地区：[1]浙江嘉兴学院管理学院

出　　处：《江苏商论》2003年第3期49-50,共2页Jiangsu Commercial Forum

摘　　要：随着科学技术的进步和生产工艺的日臻完善,有形产品在物质形式方面已越来越难以体现差异,而服务已成为市场竞争的焦点。本文论述建立和完善汽车销售服务体系的必要性,探讨汽车销售服务体系的功能开发与设计。

关 键 词：中国 汽车制造商 汽车销售服务 售前服务 售中服务 售后服务 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]