6西格玛管理在于：关注顾客需求 不断提高绩效——在6 SIGMA成果展示论坛上的主题演讲  

The 6 Sigma management should focus on customer's need and keep on enhancing effectiveness

作　　者：乔福茨·戴佛 

出　　处：《上海质量》2002年第12期9-11,共3页Shanghai Quality

摘　　要：质量对于企业意味着什么,只有在参与了市场竞争的实践后,才会真正意识到它的价值.现在,还有许多人对劣质成本没有深刻的理解,甚至有的人在6SIGMA管理中担任着相应的角色10余年了,但仍不知道6 SIGMA的真谛.

关 键 词：6西格玛 管理 顾客需求 企业 质量管理 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]