与众不同的六西格玛——《六西格玛的力量》之三  

作　　者：苏比尔.乔杜里 郭仁松 朱健 

机构地区：[1](美)

出　　处：《中国质量技术监督》2003年第6期48-50,共3页China Quality Supervision

摘　　要：'实际上',拉里笑着说,'这正是六西格玛最容易被人误解的地方。六西格玛的最终目标是为了改善质量,但是在六西格玛中,改善质量只是达到结果的一种手段,并不是结果本身。这个目标并不是为了改善质量而简单地改善质量,目标是要使得顾客满意并使利润增加。如果改善质量的同时仍然使顾客烦恼或者使顾客受到损失。

关 键 词：《六西格玛的力量》 质量管理 管理方法 全面质量管理 ISO9000标准 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]