论企业诚信服务的途径  

作　　者：孙英波[1] 孙长玉[1] 

机构地区：[1]大庆石油管理局热力公司党委

出　　处：《大庆社会科学》2003年第1期58-58,共1页Daqing Social Sciences

摘　　要：我国加入世贸组织,全面参与到世界经济大循环之后,面对世界多极化和经济全球化的发展趋势,企业能否做到诚信,不仅是一个经贸问题,而且是一个国家信誉、民族信誉问题.从某种意义上讲,企业的运营过程,可以看作是服务的过程,而诚信服务,就意味着拥有用户、拥有市场、拥有效益.所以,诚信服务是企业实力、企业核心竞争的体现.

关 键 词：企业 诚信服务 核心竞争力 服务意识 服务渠道 服务行为 监管体系 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]