电子商务环境下物流配送中心客户服务模式的研究  

Research on Customer Service Mode of Logistics Distribution Center in E-commerce

作　　者：王槐林[1] 杨敏才[1] 江春雷[1] 

机构地区：[1]华中科技大学管理学院,湖北武汉430074

出　　处：《物流技术》2003年第7期43-45,共3页Logistics Technology

基　　金：湖北省自然科学基金;编号:2001ABB033

摘　　要：1电子商务环境特点分析 电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式.

关 键 词：电子商务 物流配送中心 客户服务模式 信息技术 企业 

分 类 号：F716[经济管理—产业经济]