客户服务模式

作品数:63被引量:36H指数:3
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5G技术应用下通信企业客户服务模式创新分析被引量:2
《中国管理信息化》2024年第3期99-102,共4页寇增涛 
随着5G技术的诞生和深度应用,通信行业迎来了全面的技术变革,这也必然导致通信企业客户服务模式出现改变。通信企业客户服务模式是以客户满意度为最高需求,借助先进的移动通信技术,为通信企业客户提供相应的服务,从而提高通信企业的客...
关键词:5G技术应用 通信企业 客户服务模式 影响 创新 路径 
互联网时代智能化客户服务模式的建立与人才培养
《中小企业管理与科技》2023年第4期115-117,共3页崔玉静 
客户服务以客户满意为导向,在一定程度上代表企业的绩效水平和管理水平,企业想要降本增效,就有必要建立智能化客户服务模式。论文从客户服务模式的演变和人才需求方面入手,研究搭建智能化客户服务模式的基本应用框架,并提出与之对应的...
关键词:客户服务 智能化 人才培养 
乡村振兴战略背景下农网客户服务模式的创新与实践——以广西百色辖区为例被引量:2
《现代商贸工业》2022年第16期20-23,共4页韦声 陶世成 廖普 覃尚众 
乡村振兴战略持续全面推进背景下,如何有效弥合因地域差异、经济发展不同步、客户素质不齐等因素导致的城乡服务质量不均衡、不协调和不充分问题,已成为全行业亟待解决的问题。本文基于百色市辖区烟草行业客户服务现状调查,充分借鉴行...
关键词:乡村振兴 烟草农网服务 模式创新实践 
大数据时代基于知识融合的客户服务模式及实施策略被引量:1
《商业经济研究》2022年第11期63-65,共3页闫永兰 张凯 
2021年度佛山市社科规划共建项目“后疫情下佛山平台经济灵活就业人员劳动保障规制研究”(2021-GJ036);2021年度广州工商学院校级科研课题立项项目“后疫情下平台经济灵活就业人员劳动保障规制研究”(KA202101)。
知识服务已经成为大数据时代企业发展的重要服务类型,大数据为知识服务提供了海量知识来源,但其碎片化、异质性与稀释性特征也为知识服务带来了挑战。尤其是在客户服务过程中,高效获取知识、深入挖掘知识、合理应用知识是构建客户服务...
关键词:客户服务 知识融合 服务模式 实施策略 
突破惯性,转换思维 张凯解读泓济环保“大客户服务模式”
《水工业市场》2021年第2期35-38,共4页何应松 
今年是“十四五”的开局年,也是“提质增效三年行动”的最后一年,作为开年第一展的上海环博会受到了环保企业的足够重视,上海泓济环保科技股份有限公司就是其中一员。借着观展的机会,《水工业市场》杂志采访了上海泓济环保科技股份有限...
关键词:环保科技 张凯 环保企业 转换思维 提质增效 客户服务模式 事业部 
互联网背景下商业银行客户服务模式路径研究被引量:1
《今传媒》2021年第1期41-43,共3页陶倩倩 朱怡萍 张慧 
国家级大学生创新创业训练计划:“新媒体环境下银行品牌宣传现状及提升新路径——以‘兴业银行巢湖支行’为例”(201810380004)。
随着互联网技术在金融行业的广泛应用,“互联网+金融”的模式也得到迅速发展,商业银行的数字化和网络化转型也在紧锣密鼓地推进中。商业银行作为以服务客户为导向的行业,在当前的互联网背景下应转变传统的经营模式,开拓以客户资源管理...
关键词:“互联网+” 商业银行 客户服务管理 
“术”千变万化,上美“执道”前行——访上海美术设计有限公司总经理沈弘
《中国广告》2020年第10期21-24,共4页秦先普(采访) 
2020年伊始,新冠肺炎疫情席卷全球,广告市场寒意逼人。后疫情时代,市场竞争愈发激烈,历经长时间的迷茫与思考之后,品牌应当如何发掘新的价值洼地?如何整装变革、重新出发?老牌广告公司如何在数字化变革浪潮中,把握自己的核心价值,探索...
关键词:广告公司 美术设计 市场竞争 数字化变革 价值洼地 客户服务模式 千变万化 总经理 
互联网+电力的客户服务模式
《营销界(理论与实践)》2020年第5期495-495,共1页杨艳 
本文对当前电力客户在实际提供服务的过程当中所存在的一系列问题进行了全面的分析,并且结合实际情况提出了一些可行的策略。
关键词:互联网+ 电力客户 服务 模式 
基于互联网+电力的客户服务模式分析被引量:2
《集成电路应用》2020年第2期92-93,共2页王进 
湖北电网电力系统科技创新课题项目
针对目前电力客户服务存在的问题进行分析,并提出了相关的改进策略。阐述互联网背景下电力客户服务模式存在的问题,电力服务模式的策略,包括营销及服务技术的创新。
关键词:互联网+ 电力工程 客户服务模式 
坚守支农支小初心牢记改革发展使命
《中国农村金融》2020年第1期87-88,共2页宋建明 
江苏常熟农商银行十八年来坚定践行“做大户数、做小客户”策略,牢牢抓住涉农和小微草根客户不放松,以特色鲜明的一流上市农商银行目标为引领,探索出了一套可移植、可复制的小微客户服务模式。从农村信用社到农商银行,从2007年引进战略...
关键词:农商银行 农村信用社 交通银行 支农支小 引进战略投资者 江苏常熟 小微 客户服务模式 
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