质疑ISO9000  

作　　者：高忠民 

机构地区：[1]上海新星天然食品有限公司

出　　处：《中国电力企业管理》2003年第8期25-27,共3页China Power Enterprise Management

摘　　要：许多企业虽然通过了ISO9000认证,可是实际质量管理水平却未见多大提高,其原因是人们对质量的认识有着很多的误区。更多的企业主管已经开始重新评估他们对ISO9000的迷恋。诚然,许多人会举出许多例子,来证明某些ISO9000活动带来的“惊人”成果。成功的ISO9000实践典范当然存在,但我们绝对能找出两倍以上的失败案例。

关 键 词：质量管理 ISO9000认证 内部流程 专用官僚体系 组织结构 

分 类 号：F273.1[经济管理—企业管理]