企业的质量管理应如何改进  

作　　者：张公绪[1] 

机构地区：[1]中国质量管理协会

出　　处：《监督与选择》2003年第8期1-1,共1页

摘　　要：加入 WTO 后,我国国际市场的竞争将会更加激烈。面对这样的新形势,我国企业的质量管理应该怎么办?从我国质量管理总体现状与国际水平间的差距出发,经过分析可以得出下列结论:我国企业与国外企业最大的差距即最小的瓶颈是'过程管理',我国产品的总体质量水平为三西格玛('西格玛'是希腊字母σ的音译,属统计学名词,用以表示质量波动的大小,西格玛越小表明质量越好)水平,比国外先进的六西格玛要低两万倍。如果不尽快弥补这一质量差距,我国将难以充当'世界工厂',也难以成为世界一流的工业先进国家,最终会影响到我国的核心竞争力。说到质量管理,我们先看一下国外一些国家和地区的质量管理奖的评审要点。

关 键 词：企业管理 质量管理 质量水平 质量差距 六西格玛管理 六西格玛文化 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]