客户服务支持系统的建设  

Construction of customer services supporting system

作　　者：辛文[1] 

机构地区：[1]中国银行华北信息中心

出　　处：《中国金融电脑》2003年第9期40-42,66,共4页Financial Computer of China

关 键 词：商业银行 客户服务支持系统 服务效率 服务质量 计算机 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]