客户服务支持系统

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电信企业客户服务支持系统的完善探讨
《商情》2015年第32期295-295,330,共2页王青 
我国经济持续稳定增长，人们生活水平也不断提高，网络技术日益发达。电信互联网技术也深入到了千家万户，成为了的影响和改变人们生活的一种方式。网络技术应用范围的不断扩大，各种各样的问题和故障的发生也呈现出不断上升的趋势，相...
关键词：电信企业 客户服务支持系统 完善探讨 
农电客户服务支持系统
《农村电气化》2011年第10期11-12,共2页郑森泉 汪鑫 田小野 
从基于GIS与.NET平台的农电客户服务支持系统可以有效的管理和使用电力企业核心数据,该系统具有实时监控、线路设计等多项功能,满足了电网管理工作快速、高效、及时的需求,基本实现了基于GIS的电网多系统集成管理。
关键词：农村配网 低电压 综合治理 电压质量 
浅谈江西电信经营辅助分析与预警系统的开发与实现
《江西通信科技》2007年第1期40-43,共4页刘国伟 徐丰峰 廖志峰 
本文介绍了江西电信经营辅助分析与预警系统的开发、建设、应用情况。该系统是基于MapGis地理信息系统的应用实现,开创了中国电信集团范围内有效利用资源数据库、客户数据库、计费库提升电信技术服务水平的先河。
关键词：电信 MAPGIS平台 地理信息系统 资源管理系统 客户服务支持系统 计费系统 VC软件开发 
基于MVC模式的客户服务支持系统的设计与实现被引量：1
《计算机与现代化》2005年第4期114-116,共3页黎明 孙涌 张书奎 
介绍了MVC模式的结构、特点并分析了它在开发Web应用中的作用。最后实现了一个基于MVC模式的CSS(客户服务支持)系统,系统具有良好的可扩展性和可维护性。
关键词：MVC模式 WEB应用 客户服务支持系统 
客服支持系统的集中数据处理模式
《新疆电力》2004年第3期58-59,共2页兰卡 
分析在客户服务支持系统中体系结构的设计，在数据的集中处理和分布处理的问题上如何选择和平衡及如何设计和实现集中的数据处理模式。设计了乌鲁齐电业局客户服务支持系统数据处理的科学模式。
关键词：供电企业 电力体制改革 电力营销系统 客户服务支持系统 集中数据处理模式 
基于新技术的电力企业客户服务支持系统构建被引量：2
《电力信息化》2004年第9期63-65,共3页王莉芳 徐前华 
西北交通大学"用电营销支持系统关键技术研究"项目研究论文
随着经济发展和人民生活水平的提高,客户对电力服务提出了更高的要求。文中在集成化系统建设思想的指导下,综合利用J2EE、GIS和GPS等技术设计了电力客户服务支持系统,给出了新系统的构架并对其特点进行了剖析,就系统建设的信道优化和系...
关键词：电力企业 客户服务支持系统 经济发展 企业信息化 国家电网公司 
电信企业客户服务支持系统的建设被引量：6
《电信科学》2004年第5期49-53,共5页蒋力三 陈文俊 
本文分析了电信企业客户服务支持系统的现状,提出了按照企业信息化总体规划建设客户服务支持系统的思路、总体架构、关键技术和实施中应注意的问题。
关键词：电信企业 客户服务支持系统 企业信息化 业务流程重组 
中盈优创中标江西电信客户服务支持系统集成
《电信技术》2004年第5期93-93,共1页
关键词：中盈优创公司 江西电信公司 客户服务支持系统 项目管理 
客户服务支持系统的建设
《中国金融电脑》2003年第9期40-42,66,共4页辛文 
关键词：商业银行 客户服务支持系统 服务效率 服务质量 计算机 
建立“以客户为中心”的客户服务支持系统
《电力信息化》2003年第4期64-66,共3页王延芳 强文 
传统供电企业存在的弊端很大程度上是企业管理流程不合理,因而造成企业效率低下、服务质量不高。对落后的不合理的企业流程改革首当其冲成为供电企业改革的重点。建立“以客户为中心”的集约型、服务型现代化电力营销模式是市场化环境...
关键词：供电企业 客户服务支持系统 企业管理 电力市场 电力营销模式 市场化环境 
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