德、法铁路的市场营销  

Marketing of Germany and French Railways

作　　者：刘忠民[1] 

机构地区：[1]铁道部办公厅秘书处,副处长北京100844

出　　处：《中国铁路》2002年第2期45-46,共2页China Railway

摘　　要：介绍了德、法铁路运用市场机制搞活短途旅客运输、进行深入细致的市场调查研究、坚持以顾客为中心开展营销,以及这些做法对我国铁路发展的启示。

关 键 词：德国 法国 铁路运输 市场机制 旅客运输 市场营销 短途客运 服务质量 经营管理 

分 类 号：U293.1[交通运输工程—交通运输规划与管理]