商业银行客户经理制的现状与建议  

作　　者：张筠 

出　　处：《浙江金融》2003年第9期25-25,共1页Zhejiang Finance

摘　　要：客户经理制的引进标志着市场营销理念引入银行营销管理,商业银行从制度、人力资源安排、服务内容上确保自身的营销人员与特定的客户有一个明确的、稳定的和长期的服务对应关系.在西方银行客户经理又被称为"关系经理",因为从客户经理的内涵上看,客户经理是代表银行发展客户关系的代言人,拓展客户市场,发现客户需求,营销银行金融产品,做好银行与客户间的桥梁是其主要职能.

关 键 词：客户经理制 中国 商业银行 市场营销 金融产品 信贷营销 产品经理制 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] F832.4